LG Aimers19 [LG Aimers] 품질과 신뢰성 - 1. 품질 및 품질비용 LG Aimers 학습 내용 정리 출처 : https://www.lgaimers.ai/ 품질의 개념 전통적으로 품질은 "규격에 부합하는 것"을 의미해왔다. 하지만 품질은 관점에 따라 다르게 규정할 수 있다. 선험적 관점 : 품질을 정의할 수 없더라도 무엇인지 고객이 인지 제품 관점 : 바람직한 성분이나 속성의 함량 차이가 곧 품질의 차이 사용자 관점 : 용도 적합성 제조 관점 : 요구사항에 부합되는 정도 가치 관점 : 품질은 실제 용도와 판매가격의 최적 상태 품질의 구성요소 제품 특징 : 시장점유율의 확대나 보다 높은 가격을 통하여 주로 '판매수익의 증대'에 기여하는 요소로 이를 개선하기 위해서는 원가상승이 수반된다. 무결함 : 재작업, 폐기처분 고객불만 등의 감소를 통해 '원가절감'에 기여하는 요소로 .. 2022. 7. 8. 이전 1 2 3 4 다음
